Qué debe incluir un informe técnico post-incendio
Para qué sirve el informe técnico
Tras un incendio, la aseguradora y el perito necesitan entender qué pasó, qué se hizo y con qué criterio. El informe técnico es el documento que aporta esa trazabilidad: convierte la intervención de limpieza en algo verificable y defendible. No es un presupuesto ni un peritaje de valoración económica del continente; es la memoria técnica de la limpieza y descontaminación que Galaxia ejecuta, base sobre la que el perito trabaja. Puedes conocer el detalle en la página de informes periciales.
Identificación y estado inicial
La primera parte fija el quién, dónde y cuándo: datos del inmueble, fecha del siniestro, tipo de fuego y materiales implicados, y estado en el que se recibe. Aquí es clave el reportaje fotográfico de partida, fechado, que documenta la extensión del humo y el hollín antes de tocar nada. Esa foto del ‘antes’ es lo que después permite demostrar el alcance real del daño.
Alcance del daño y diagnóstico
Se describe hasta dónde llegó la contaminación: superficies afectadas, altura, presencia de hollín graso o clorado, entrada de humo en climatización, y elementos sensibles (electrónica, maquinaria). Cuando aplica, se incorporan mediciones —pH del residuo, superficie en m²— que objetivan el diagnóstico frente a una descripción genérica.
Descripción de la intervención por fases
El núcleo del informe detalla qué se hizo y en qué orden: contención, aspiración HEPA H14, tratamiento de superficies (química específica, hielo seco), control de olor y verificación. Se especifican los medios y productos empleados y los residuos gestionados. Este apartado demuestra que la limpieza siguió un protocolo, no una improvisación.
| Apartado | Contenido |
|---|---|
| Identificación | Inmueble, fecha, tipo de siniestro |
| Estado inicial | Fotos fechadas del alcance |
| Intervención | Fases, medios, productos, residuos |
| Resultado | Verificación y fotos del después |
| Recomendaciones | Actuaciones fuera del alcance de limpieza |
Resultado, recomendaciones y límites
El cierre documenta el estado final con fotografías del ‘después’ y la verificación (olfativa o instrumental). En recomendaciones se señalan las actuaciones que quedan fuera de la limpieza —por ejemplo, obra o sustitución de elementos no recuperables—, que corresponden a la empresa que designe la aseguradora. Delimitar el alcance con honestidad refuerza la credibilidad del informe y agiliza la gestión del siniestro.
Cómo se elabora un informe técnico post-incendio
- Documentar el estado inicial. Fotografiar y fechar el alcance del humo y el hollín antes de intervenir.
- Diagnosticar el daño. Registrar superficies afectadas, mediciones y elementos sensibles.
- Registrar la intervención. Detallar fases, medios, productos y residuos gestionados.
- Verificar el resultado. Comprobar el acabado y fotografiar el estado final.
- Emitir recomendaciones. Señalar las actuaciones ajenas a la limpieza para la aseguradora.
Preguntas frecuentes
¿El informe técnico es lo mismo que el peritaje?
No. El informe documenta la limpieza y descontaminación ejecutada; el peritaje de valoración lo realiza el perito de la aseguradora, apoyándose en ese informe.
¿Incluye la valoración económica de los daños?
No es su objeto. Recoge medios, fases y residuos de la limpieza; la valoración del siniestro corresponde a la aseguradora y su perito.
¿Por qué son importantes las fotos del antes?
Son la prueba fechada del alcance real del daño antes de limpiar, lo que evita discrepancias posteriores sobre la magnitud del siniestro.
¿Entra la reparación o la obra en el informe?
Solo como recomendación. Galaxia realiza limpieza; las reparaciones las ejecuta la empresa de obra que designe la aseguradora.